Kami Distributor Kurma menjual bermacam-macam kurma dan oleh-oleh haji yang tersebar di beberapa daerah. Bagi Anda yang ingin survei untuk mengetahui mana penjual terbaik dengan harga yang cocok, tidak ada salahnya untuk menjajakinya satu per satu distributor kurma
Informasi dari mulut ke mulut adalah salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis pelatihan Anda. Ini gratis, atau paling mahal sangat sedikit, namun sangat sedikit pelatih yang menggunakannya untuk mendekati potensinya!
Pertimbangkan ini: jika Anda hanya mendapat satu rujukan dari setiap klien Anda, selama 60 hari ke depan Anda akan menggandakan basis klien Anda! Apa artinya itu bagi pendapatan potensial Anda dan berapa banyak lagi orang yang akan Anda bantu dengan cara yang mendukung dan meneguhkan?
Lantas, bagaimana cara memaksimalkan promosi dari mulut ke mulut? Berikut 5 Langkah yang dapat Anda lakukan sekarang
1. Sangat menghargai klien Anda dan biarkan mereka tahu secara konsisten bahwa Anda menghargai mereka
Ini adalah elemen yang paling penting, namun terlewatkan dalam membuat referensi tanpa akhir. Banyak bisnis lebih fokus pada keuntungan daripada pada manusia. Berfokus pada keuntungan saja dapat merusak kesuksesan dan kesuksesan ‘Word of Mouth’ datang dari melihat lebih dari sekedar keuntungan menjadi bagaimana Anda dapat memperkaya kehidupan pelanggan Anda
Tindakan: Setidaknya sebulan sekali, luangkan waktu untuk berkomunikasi dengan setiap klien Anda dan tunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai mereka. Kirimi mereka sesuatu yang berharga, sesuatu yang tidak terduga, laporan bonus, berita khusus yang baru saja Anda temukan. Buatlah relevan bagi mereka dan lakukan secara teratur
2. Ciptakan pengalaman yang luar biasa setiap kali mereka berurusan dengan Anda atau perusahaan Anda
Jika Anda dapat menjadikan berbisnis dengan Anda sebagai pengalaman yang luar biasa, klien Anda pasti ingin memberi tahu banyak orang. Orang-orang menginginkan pengalaman yang luar biasa!
Ini contohnya: Ada Life Coach di Brisbane yang memiliki hubungan khusus dengan kedai kopi kota. Setiap 8 minggu sekali dia mengundang kliennya ke pertemuan ‘kepercayaan otak’ dan kopi serta kuenya tersedia di rumah. Setiap klien yang hadir mendapat kartu dan voucher dari pemilik kedai kopi yang menyatakan ‘Terima kasih telah bergabung dengan kami hari ini, kami ingin bertemu Anda lagi segera’. Vouchernya adalah voucher kopi ‘beli satu dapat satu gratis’
Jadi mereka didorong untuk kembali lagi. Dan karena pemilik kedai kopi mengekspos bisnisnya kepada calon klien baru, pelatih hanya membayar harga pokok untuk kopi dan kue yang dimakan kliennya. Biasanya sekitar 8 klien hadir dan biayanya sekitar $ 30. Sedikit sentuhan ekstra dapat membuat berurusan dengan bisnis Anda menjadi pengalaman yang lebih luar biasa!
Tindakan: Apa yang dapat Anda lakukan sekarang untuk menambahkan hal-hal kecil yang membuat pengalaman luar biasa? Mungkin Anda bisa menggunakan contoh di atas atau yang serupa. Ingat, mulailah membuat pengalaman luar biasa hari ini
3. Berikan insentif kepada pelanggan Anda karena memberi Anda referensi
Jika Anda bersikap pasif tentang rujukan maka Anda duduk di tambang emas. Temukan cara untuk memberi penghargaan kepada klien Anda karena merujuk bisnis kepada Anda. Mereka dapat menerima hadiah gratis, seperti voucher pijat punggung selama 30 menit untuk merujuk teman atau Style Cut gratis dari salon kecantikan pemenang penghargaan
Bisnis yang terlibat akan menyambut baik kesempatan untuk mendapatkan klien baru dan akan dengan senang hati memberikan potongan gaya pertama atau perawatan secara gratis jika mereka memahami nilai potensial dari pelanggan baru
Tindakan: Hadiahi klien Anda karena merujuk orang kepada Anda. Munculkan hadiah yang akan bermanfaat bagi klien Anda. Jika Anda bekerja dengan klien eksekutif, mungkin pemeriksaan kesehatan gratis selama 30 menit di pusat kesehatan tepercaya atau voucher untuk digunakan di butik pakaian kelas atas
4. Permudah klien untuk memberi Anda referensi
Jika Anda ingin mendapatkan banyak referensi, Anda harus membuatnya sangat mudah bagi klien Anda untuk memberi tahu teman mereka. Jangan berharap mereka akan membantu Anda mengembangkan bisnis. Buat sesederhana mungkin
Tindakan: Kembangkan ‘paket rujukan’ yang Anda berikan kepada klien Anda. Minta klien Anda untuk menjadi duta bisnis Anda karena Anda ingin bekerja dengan orang yang mirip dengan mereka. Paket tersebut akan mencakup surat yang menjelaskan mengapa rujukan penting bagi Anda, dan serangkaian kartu rujukan yang dapat diberikan klien Anda kepada orang lain. Sajikan secara profesional dan itu akan memiliki nilai lebih, lebih berharga
5. Tanyakan pada waktu yang tepat!
Kapan waktu terbaik untuk meminta referensi? Kapan saja! Jika Anda telah mengikuti langkah-langkah yang tercantum di atas… Anda telah memberi tahu klien bahwa mereka dihargai, Anda telah membuat berurusan dengan Anda pengalaman yang luar biasa, Anda memberi mereka insentif untuk membagikan pesan Anda dengan teman dan Anda membuatnya mudah bagi mereka untuk melakukannya jadi… Anda bisa meminta referensi kapan saja
Tindakan: Kuncinya adalah melakukan sesuatu sekarang. Buat draf surat atau email hari ini dan kirimkan ke klien Anda agar mereka tahu seberapa besar Anda menghargai mereka, siapa yang sangat Anda nikmati bekerja dengan mereka di masa lalu dan sertakan sesuatu yang akan membantu, berguna bagi mereka untuk menggunakan, membaca atau memahami
Kemudian selama 4 hingga 6 minggu ke depan, kembangkan ‘paket rujukan’ Anda dan mulailah menggunakannya. Keluarkan diri Anda dari zona nyaman dan ambil tindakan…. Karena jika Anda tidak, seseorang akan melakukannya dan apa artinya itu bagi bisnis Anda di tahun-tahun mendatang